Правила оказания услуг

Мы всегда рады помочь нашим гостям и в случае форс-мажора или при выявлении недочётов в гарантийный срок, готовы переделать работу бесплатно в течение 3-х дней с момента выявления.

Но стоит помнить, что

Гарантия

- на маникюр действует в течение 4 дней и не распространяется на механические повреждения, а также в случае, если мастер предупредил Вас заранее об особенностях вашей ногтевой пластины (например, тонкие слоящиеся ногти, пористые ногти, гипергидроз кожи и тд), вследствие которых покрытие может не держаться.

- на укладки волос действует 6 часов, и не распространяется на случаи плохих погодных условий: град, дождь, ветер, снег и т.д.

- на прически свадебные, коктейльные - 12 часов, и не распространяется на случаи агрессивного воздействия «окружающей среды»

- на окрашивание волос -7 дней при условии выполнения всех рекомендаций мастера и пользовании профессиональными средствами для ухода за окрашенными волосами.

- на стрижки - 7 дней


В случае опоздания клиента на 15 минут и более, услуга может быть выполнена не в полном объеме.


Для клиентов, не пришедших 2 и более раз или отменивших запись менее, чем за 1 часа до начала услуги, а также не отвечающих на звонки для подтверждения своей записи, мы оставляем право отказать в услуге предварительно записи и предложить обслуживание в порядке «живой очередности» или по факту.